환불 정책

당사는 30일 반품 및 교환 정책을 시행하고 있습니다. 즉, 상품을 수령한 날로부터 30일 이내에 반품이나 교환을 요청할 수 있습니다.

반품을 원하시면 상품이 받으셨을 당시의 상태와 동일해야 합니다. 즉, 착용 또는 사용하지 않은 상태여야 하며, 태그가 부착되어 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증 또는 구매 증빙 자료도 필요합니다.

반품을 시작하려면 crm@infameparis.com 으로 문의해 주세요. 반품 상품은 고객 서비스에서 제공해 주신 주소로 보내주셔야 합니다.

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피해 및 문제
주문하신 상품을 수령하시면 즉시 검토해 주시고, 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우 즉시 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 그러면 문제를 평가하고 최대한 빨리 교체 상품을 준비해 드리겠습니다.

예외/반품 불가 품목
부패하기 쉬운 상품, 맞춤 제작 상품(특별 주문 또는 개인 맞춤 상품), 개인 관리 용품(미용 제품 등) 등 특정 유형의 상품은 반품이 불가능합니다. 특정 상품에 대해 궁금한 점이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

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